天翼看家行业版APP V3.0.0官方安卓版

天翼看家行业版APP是中国电信面向政府机构、乡镇管理部门及行业用户推出的专业级视频监控管理平台。天翼看家行业版APP深度融合分权分域管理、远程实时监控、多级调度管控等核心能力，支持按省、市、县、乡、村、组行政架构对智能监控设备进行树形分组管理，实现对辖区安防资源的统一纳管。平台采用运营商级安全防护机制，通过视频加密传输、天翼账号免密登录及异地登录短信二次验证等技术，全面防范设备攻破、数据泄露等风险。天翼看家行业版APP的应用场景覆盖城乡治安防控、商铺远程看护、社区养老监护等领域，赋能基层治理数字化升级。

为什么无法登录？

1、如果是因为没有办理相关业务，就会提示该账号未注册，此时需要【联系客服】进行办理。

2、如果是因为其他原因导致无法登录，可以点击右上角帮助按钮，再点击【登录排障】来查明原因。

3、点击下方的【开始检测】按钮后，登录排障功能就会开始检查你的网络、网关和服务状态。

4、检测结果会显示无法登录的原因，此时填写自己的联系方式，可以快速向工作人员【提交反馈】。

天翼看家行业版APP使用说明

1. 分组管理  
在首页点击【我的分组】→【分组管理】→【添加分组】，输入行政区域或自定义分组名称（如“XX镇街道监控组”），建立层级管理结构。
2. 设备挂载  
右击分组名称选择【添加设备】，从列表勾选需接入的摄像头，完成绑定后支持批量导入，大幅提升部署效率。
3. 轮巡监控设置  
点击轮巡功能，选择单屏切换/四分屏/九宫格模式（建议≤9格确保画面清晰），选定目标分组并设置间隔时长，即可启动自动轮巡巡查。
4. 实时操控与回看  
在直播界面可进行云台控制（调整摄像头方向/焦距）、一键截图、开关音频；历史录像支持按时间轴检索云存储或SD卡中的监控记录，关键事件快速定位。
5. 告警联动处理  
开启移动侦测功能后，当监控区域出现异常活动，APP自动触发报警消息推送，用户可即时查看实时画面并启动录像取证。

天翼看家行业版APP功能

1. 高清视频点播  
多通道并发直播，支持4路画面同步预览，延迟≤500ms，适用于交通枢纽、农贸市场等实时监看场景。
2. 云广播与语音对讲  
内置定时云广播功能，可远程喊话疏导人群；双向对讲支持按住通话，现场沟通零障碍。
3. 全彩夜视增强  
低光环境下自动切换红外模式，2.1.10版本新增全彩夜视开关，夜间画面细节清晰可辨。
4. 电子地图标定  
设备位置关联GIS地图，点击图标秒级调取对应监控，紧急事件快速定位现场。
5. 权限精细化配置  
自定义账号操作范围（如仅回看/控制云台），权限粒度精确到单个摄像头，保障管理合规性。

天翼看家行业版APP使用建议

1.组网规划
乡镇级部署建议按“行政村-自然村-重点路段”三级分组，单组设备≤50台避免负载过高。
2.存储策略
关键区域（如学校、银行）开启双备份模式：SD卡本地存储+天翼云回看套餐，数据保留≥30天。
3.轮巡优化
九宫格轮巡时设置15秒/画面切换间隔，搭配移动侦测告警，兼顾效率与异常捕捉。
4.权限审计
每季度核查账号操作日志，回收离职人员权限，敏感操作开启短信二次验证。
5.设备维护
户外摄像头每月通过APP检测在线状态与镜头清洁度，雨季前检查防水密封。

常见问题解决方法

1.登录提示“账号未注册”怎么办？
原因：未开通天翼看家行业套餐。
处理：联系客服办理业务，或通过APP内【登录排障】检测服务状态。
2.异地登录被限制怎么办？
原因：系统自动触发安全防护。
处理：使用短信验证码二次认证，或绑定可信设备白名单。
3.账号无故封停怎么办？
原因：异常登录或高频操作触发风控。
处理：登录页点击【我要反馈】提交申诉，附现场操作视频佐证。
4.画面卡顿延迟高怎么办？
原因：网络带宽不足或多路并发超负荷。
处理：关闭非必要通道；轮巡宫格数减至4格以下；切换4G/5G网络。
5.云回看录像缺失怎么办？
原因：设备未绑定套餐或存储过期。
处理：检查云回看服务有效期；重启设备同步数据；联系客服补录。
6.移动侦测误报率高怎么办？
原因：摄像头对准飘动植被或强光区域。
处理：调整角度避开干扰源；设置侦测灵敏度至中档；划定侦测禁区。
7.历史播放记录丢失怎么办？
原因：APP缓存清理或权限关闭。
处理：开启【存储权限】；避免手动清理缓存；查看路径：主界面>历史记录。